Política de Privacidad

En Ventic cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Lautaro Brizuela, CUIT 20-40939234-3, con domicilio en la Provincia de Mendoza, Argentina, titular de Ventic. Contacto: ventic.sistema@gmail.com.

Hay dos situaciones distintas: (a) los datos tuyos como usuario de Ventic, de los que somos responsables; y (b) los datos de tus clientes, proveedores y empleados que cargás en el sistema, de los que sos responsable vos y que nosotros tratamos únicamente por tu cuenta y para prestarte el Servicio.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y, si ingresás con Google, los datos básicos de tu perfil de Google (nombre y correo).
• Datos del negocio: nombre del comercio, locales, productos, ventas, caja, compras, comprobantes y la información que cargues.
• Datos de contactos que cargás: clientes y proveedores (por ejemplo nombre, teléfono, correo, historial de compras, puntos de fidelización).
• Datos de facturación: CUIT, punto de venta y el certificado digital que generes para ARCA. No pedimos ni guardamos tu Clave Fiscal.
• Datos de pago de la suscripción: los procesa Mercado Pago. Nosotros recibimos el estado del pago y datos de identificación de la operación, pero no el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: registros de seguridad y uso necesarios para el funcionamiento y la protección del Servicio (por ejemplo, fecha de acceso y errores).
• Datos de integraciones: si conectás Tiendanube u otro servicio, los datos que ese servicio nos autorice a leer (productos, stock, precios, pedidos).

El sitio institucional ventic.com.ar no usa cookies de seguimiento ni herramientas de análisis o publicidad.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el Servicio.
• Procesar los pagos de tu suscripción y emitir los comprobantes que corresponda.
• Enviarte avisos del Servicio (por ejemplo bienvenida, vencimiento de la prueba, pagos y cambios importantes).
• Brindarte soporte, mantener la seguridad y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Mejorar el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el Servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo medidas de seguridad:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la aplicación y del sitio.
• Mercado Pago: cobro de suscripciones.
• ARCA (ex AFIP): emisión de comprobantes electrónicos que vos solicitás.
• Tiendanube: solo si conectás tu tienda.
• Proveedor de inteligencia artificial (hoy OpenAI): cuando usás el asistente o la carga de facturas con IA, se envían los datos mínimos necesarios para responder tu consulta.
• Resend: envío de correos del Servicio.
• Google: inicio de sesión, si elegís esa opción.

También podemos compartir información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley, o para proteger nuestros derechos.

5. Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Lo hacemos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas y, cuando la normativa lo exige, con las garantías contractuales correspondientes, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás, los mantenemos por un tiempo razonable para que puedas volver y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo la información que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros fiscales y de pagos).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas de forma segura, aislamiento de los datos de cada negocio, control de accesos y copias de seguridad automáticas. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos te lo informaremos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos escribinos a ventic.sistema@gmail.com; te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para consultas de acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).

Si sos cliente de un comercio que usa Ventic y querés ejercer tus derechos sobre los datos que ese comercio tiene de vos, dirigite primero a ese comercio, que es el responsable de esos datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad con actividad comercial. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

10. Uso de datos de Google

Si iniciás sesión con Google, usamos solo tu nombre y correo electrónico para identificarte y crear tu cuenta. No accedemos a tu Gmail, contactos, calendario ni otros datos de tu cuenta de Google, y no transferimos esa información a terceros ni la usamos para publicidad.

11. Datos de Tiendanube

Si conectás tu tienda de Tiendanube, usamos la información que nos autorizás (productos, stock, precios y pedidos) únicamente para sincronizarla con tu cuenta de Ventic. Podés desconectar la integración cuando quieras y, al hacerlo, dejamos de acceder a esos datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del Servicio.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad escribinos a ventic.sistema@gmail.com.