Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Ventic, un sistema de gestión comercial que se ofrece por internet (el “Servicio”) en app.ventic.com.ar, y de este sitio web institucional. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

Ventic (“nosotros”) es un servicio cuyo titular y operador es Lautaro Brizuela, CUIT 20-40939234-3, con domicilio en la Provincia de Mendoza, Argentina. Podés escribirnos a ventic.sistema@gmail.com.

2. Qué es el Servicio

Ventic es una herramienta de software como servicio (SaaS) para comercios y PyMEs. Según el plan contratado, incluye punto de venta, caja, stock, compras, contactos y CRM, fidelización, facturación electrónica, tienda online, integraciones con terceros (por ejemplo Tiendanube), un asistente de inteligencia artificial y una API. El detalle de cada plan está en la página de Planes y precios. Podemos mejorar, modificar o dejar de ofrecer funciones, avisándote con razonable anticipación cuando el cambio te afecte de manera importante.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en nombre tuyo o del negocio que representás.
• La información que nos des al registrarte tiene que ser verdadera y estar actualizada.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado.
• Sos responsable de los usuarios (empleados) que invites y de los permisos que les des.

4. Prueba gratuita, planes y pagos

• Al registrarte accedés a una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de cargar una tarjeta. Al terminar, para seguir usando el Servicio tenés que contratar un plan.
• Los precios se publican en pesos argentinos con IVA incluido. Podemos actualizarlos; si cambian, te avisamos antes de que se aplique el nuevo valor a tu próximo período.
• Los planes pagos son una suscripción recurrente (mensual o anual) que se cobra a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago bajo sus propias condiciones.
• El pago anual se abona de una sola vez por adelantado y tiene el descuento informado en el sitio.
• Si un cobro es rechazado, podemos darte un plazo de gracia para regularizarlo; pasado ese plazo, podemos limitar o suspender el acceso.
• Ante un cambio de plan, el ajuste se aplica según lo que se muestre en pantalla al momento de hacerlo.

5. Cancelación y baja

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación evita los cobros futuros; el Servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado. Salvo que la ley disponga otra cosa, no hacemos reembolsos por períodos ya abonados o parcialmente usados. Si contrataste a distancia como consumidor final, conservás los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de la contratación, que podés ejercer escribiéndonos.

6. Tus datos y tu contenido

Los datos que cargás en el Servicio (productos, ventas, clientes, comprobantes, etc.) son tuyos. Nos das el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos con el único fin de prestarte el Servicio. Sos responsable de que el contenido que cargues sea lícito y de contar con las autorizaciones necesarias, en particular para los datos personales de tus propios clientes, de quienes sos el responsable según la Ley 25.326. Cómo tratamos los datos personales está explicado en nuestra Política de Privacidad.

Cada negocio ve únicamente su propia información. Hacemos copias de seguridad automáticas, pero te recomendamos conservar tus propios respaldos de la información importante.

7. Facturación electrónica (ARCA)

La facturación electrónica se realiza con tu propio certificado digital, que generás vos en el sitio de ARCA (ex AFIP). Nunca te pedimos tu Clave Fiscal. Vos sos el único responsable de tus obligaciones fiscales y de la exactitud de los comprobantes que emitas. Ventic es una herramienta para emitirlos y no reemplaza el asesoramiento de tu contador. Dependemos de la disponibilidad de los servicios de ARCA, que pueden tener interrupciones ajenas a nosotros.

8. Servicios de terceros e integraciones

El Servicio se conecta con terceros como Mercado Pago, ARCA, Tiendanube y proveedores de inteligencia artificial y de envío de correo. Cuando los conectás, aceptás también las condiciones de cada uno. No controlamos esos servicios ni somos responsables de sus fallas, cambios o interrupciones. Podés desconectar una integración en cualquier momento.

9. Asistente de inteligencia artificial

El asistente de IA genera respuestas automáticas a partir de los datos de tu negocio. Puede equivocarse. Revisá siempre la información y las sugerencias antes de tomar decisiones comerciales, fiscales o contables. Cada plan incluye un límite mensual de uso del asistente.

10. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas;
• intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el Servicio;
• copiar, revender o descompilar el Servicio, ni usar la API de manera que perjudique a otros usuarios;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros o contenga código malicioso.

Si incumplís estas reglas podemos suspender o dar de baja tu cuenta.

11. Disponibilidad y soporte

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos o fallas de proveedores externos. El soporte se brinda por correo electrónico.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca “Ventic”, el diseño y los textos del Servicio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu cuenta esté activa. No se te transfiere ningún otro derecho.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual está”. No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de interrupciones, errores de terceros o del uso indebido del Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a vos, por cualquier causa, se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esto no limita derechos que la ley no permita limitar.

14. Datos al terminar la relación

Si tu prueba termina o cancelás tu suscripción, tu cuenta se bloquea pero conservamos tus datos por un tiempo razonable para que puedas volver. Podés pedirnos una copia o la eliminación de tus datos escribiéndonos. Podemos conservar la información que la ley nos obligue a guardar.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando haya cambios importantes te avisaremos por mail o dentro del Servicio. Si seguís usándolo después de la fecha de vigencia, entendemos que aceptás la nueva versión.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza, sin perjuicio de los derechos que le corresponden a los consumidores según la normativa vigente.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escribinos a ventic.sistema@gmail.com.